Wat we doen

Internet en social media hebben de afgelopen jaren een enorme verandering in communicatie teweeg gebracht. Niet alleen tussen mensen, maar ook tussen consumenten en bedrijven. De relatie tussen de consument en het bedrijf lijkt steeds meer op een persoonlijke relatie. In de communicatie wordt dit van het bedrijf ook verwacht: we gaan in gesprek, we luisteren en we houden rekening met elkaar. Maar hoe moet je als organisatie hier mee omgaan?

Wij zien social media niet als een trend op zich, maar als de samenkomst van de ontwikkeling van de techniek en het gegeven dat mensen van nature sociale wezens zijn. Social media stellen ons eindelijk in staat om sociaal met elkaar om te kunnen gaan, ook al zijn wij ver van elkaar verwijderd. Of het nu gaat om familie aan de andere kant van de wereld of om ‘ongrijpbare’ bedrijven en organisaties.

Wij nemen organisaties bij de hand om te leren om te gaan met dit veranderde medialandschap en de kansen te benutten die dit biedt. Dit doen we door het aanbieden van de volgende diensten:

• Het ontwikkelen van een social mediastrategie (dus geen strategie voor social media, maar een mediastrategie voor social) waarin we op zoek gaan naar het sociale karakter van uw organisatie;
• Het opstellen van een activatieplan voor social media met concrete acties en campagnes op basis van de sociale strategie, inclusief richtlijnen voor community management;
• Het uitvoeren van dit activatieplan, inclusief de inrichting van social media (vnl. Facebook, Hyves & Twitter) en actiesites, de ontwikkeling van content, acties en advertenties en het monitoren en optimaliseren van de strategie en acties. Hierbij zetten wij een aantal tools in.